关于 Noviant
Noviant 是做什么的？
Noviant 是一家位于纽约的托管 IT 与 AI 基础设施公司。我们为机构提供 IT 支持、网络安全、云与备份及企业电话服务；承接 IT 咨询、网络与数据分析项目；并构建 AI 基础设施，包括 LiquidEdge AI POD、GPU 托管机房与生成式 AI。
Noviant 位于哪里？
我们的办公室位于纽约格林威治街537号（邮政编码10013）。自1997年起，我们一直为纽约及三州地区的机构提供服务。
如何联系 Noviant？
请致电 +1(212)-809-6625。销售咨询请发邮件至 am@noviant.com，技术支持请发邮件至 support@noviant.com，也可以通过联系表单给我们留言。
紧急情况下你们多快响应？
保证一小时内响应。支持服务全年 365 天、每天 24 小时提供，节假日无休。
你们服务多大规模的机构？
我们的托管 IT 客户通常有 10 至 50 台工作站。我们也为政府机构、财富 500 强企业和大型金融机构交付基础设施和 AI 项目。
你们专注哪些行业？
政府、金融服务、医疗保健和非营利组织，这些行业最看重合规和系统可用性。
Noviant 有相关认证吗？
有。我们的信息安全管理体系已通过 ISO/IEC 27001:2022 认证（证书编号 382119.00，由 DEKRA 颁发），Noviant 也是纽约州认证的少数族裔及女性企业（MWBE）。
Noviant 的股东是谁？
Noviant 由 Aether Holdings, Inc.（纳斯达克：ATHR）旗下子公司 Aether Compute 控股，Aether Compute 于 2026 年 8 月收购了 Noviant 60% 股权。
AI 基础设施
LiquidEdge AI POD
部署一个 LiquidEdge AI POD 需要多久？
每台 POD 均按您的订单定制，14 至 18 周交付并投入运行。POD 在工厂完成组装和测试，现场只需连接电力、冷却和网络。
我需要哪个层级？
LE-44（44 kW）适合推理、微调和边缘 AI。LE-88（88 kW）专为 Neocloud 运营商和 GPU 即服务提供商设计。LE-200（200 kW）可容纳一整套 NVIDIA GB200 NVL72 系统，用于大语言模型训练。我们会根据工作负载和可用电力与您一起确定规格。
支持哪些 GPU？
配置支持 NVIDIA GB200、H100、H200、B200 和 RTX 5090，以及 AMD MI300X。
PUE ≤ 1.15 对运营成本意味着什么？
PUE 是设施总耗电与 IT 设备耗电之比。PUE 达到 1.15 或更低，用于冷却的能耗远低于一般风冷机房的 1.50 至 1.70。
POD 之后可以搬迁吗？
可以。它是标准 40 英尺 ISO 集装箱，可整体搬迁并重新部署。
GPU 与托管机房
你们是提供 GPU，还是托管我们自己的？
两者皆可。我们可以设计并提供完整集群，也可以在托管机房安装和支持您已有的硬件。
单个机柜最高支持多少功率？
我们的托管机房方案专为最高 100 kW 的高密度 AI 机柜设计。
什么情况下 LiquidEdge AI POD 比托管机房更合适？
当您需要在自己掌控的场地获得专属算力，或需要比托管机房更高的密度时。每台 POD 均按订单定制，14 至 18 周交付并投入运行。
集群可以连接我们的云账户吗？
可以。除私有骨干网络外，我们还提供云直连，让工作负载可以在您的集群和公有云之间迁移。
生成式 AI
你们基于哪些平台构建？
使用 AWS Bedrock 提供托管基础模型和智能体工作流，使用 Hugging Face 提供开源模型和微调。我们也可以部署在您自行掌控的 GPU 基础设施上。
什么是多智能体工作流？
多个 AI 智能体各司其职，共同完成一项任务：一个负责检索文档，一个起草回复，另一个负责检查，全部与您的系统连接。
你们能处理我们现有的文件吗？
可以。文档导入通常是第一个项目：我们读取并提取您现有文件中的信息，以便搜索、摘要或输入其他系统。
我们需要微调模型吗？
不一定。很多用例只需基础模型加上运行时检索您的数据就能做得很好。当您需要统一的格式、术语或语气时，微调才更有帮助。
从哪里开始？
从一次架构与路线图研讨开始。我们梳理候选用例、检查数据准备度，并推荐回报最高的第一个项目。
托管 IT
托管 IT 支持
托管 IT 如何收费？
按用户和系统数量统一固定收费，为不同规模和预算的企业量身定制套餐，没有任何隐藏费用。
紧急情况下你们多快响应？
保证紧急响应时间不超过一小时。
你们会取代我们的 IT 人员吗？
我们可以充当您的整个 IT 部门，也可以与内部团队协作，承担监控、服务台和维护工作。
非办公时间有支持服务吗？
有。支持和监控全年 365 天、全天候运作。
如何申请支持？
现有客户可致电或通过客户门户联系 Noviant 支持中心。
网络安全
你们支持哪些合规框架？
包括 HIPAA、SOC 和 PCI-DSS 等。我们为审计准备证据，并持续监控各项控制措施。
Noviant 有相关认证吗？
有。Noviant 自 2019 年 10 月 26 日起通过 ISO/IEC 27001 认证，并自 2025 年 10 月 26 日起通过 ISO/IEC 27001:2022 认证（证书编号 382119.00，由 DEKRA Certification, Inc. 颁发）。
什么是虚拟 CISO？
以兼职方式提供资深安全负责人，为您制定安全策略、管理风险并编写政策，而无需承担全职聘用成本。
非办公时间也会监控吗？
会。托管安全服务包含全天候安全运营中心。
从哪里开始？
从评估现有环境和安全健康检查开始，找出最大的风险所在。
云与备份
你们支持哪些云？
AWS、Microsoft Azure 和 Google Cloud，以及 Microsoft 365、私有和混合环境。
你们如何保护备份不受勒索软件攻击？
我们使用无法被修改或删除的不可变备份，并采用端到端加密。
迁移完成后，你们可以管理我们的云吗？
可以。云管理涵盖监控、维护、成本优化和用户支持。
我们需要把所有系统都迁移上云吗？
不需要。许多客户会把部分系统留在本地或私有托管环境中，我们会设计合适的混合架构。
企业电话
需要签长期合约吗？
不需要。您可以随时取消。
包含电话机吗？
包含。电话机免费提供，每 36 个月更换一次。
有安装费用吗？
配置和培训免费，并提供终身支持。
可以保留现有号码吗？
大多数情况下可以。号码转移由我们在安装过程中一并处理。
IT 项目
IT 咨询
vCIO 做什么？
虚拟 CIO 以兼职方式负责您的技术路线图和预算，让 IT 决策与业务目标保持一致。
你们只提供建议，还是也负责实施？
两者都做。我们制定方案，由我们的工程师执行，因此负责规划的人也要对交付负责。
你们能帮我们通过审计吗？
可以。合规审计会找出与所需框架之间的差距，我们再帮您弥补。
你们可以为我们的项目团队增派人手吗？
可以。人员外派会按项目所需时长提供专业技术人才。
网络与物联网
你们既装布线，也装网络设备吗？
是的。我们设计、安装并认证弱电和光纤布线，再在其上安装和配置网络。
你们能把同一套网络部署到多个站点吗？
可以。借助 Gluware 和 Ansible 网络自动化，多站点部署保持一致。
你们做数据中心项目吗？
做，从定制数据中心设计到高密度和液冷改造都可以。
安装完成后，你们可以管理网络吗？
可以。托管 IT 支持包含网络监控和管理。
数据与分析
你们用什么工具？
我们按您的系统和预算选择工具，从云数据平台到成熟的 BI 工具都有。
你们能整合多个系统的数据吗？
可以。安全数据管道把各个数据源整合起来，让报表反映整体业务。
AI 在数据分析中有什么作用？
机器学习和 LLM 集成可以自动生成洞察、预测趋势，并用自然语言回答问题。
第一个仪表板需要多久？
取决于数据的准备程度。我们会尽早确定第一个交付成果，让您尽快看到价值。