關於 Noviant
Noviant 是做什麼的？
Noviant 是一家位於紐約的託管 IT 與 AI 基礎設施公司。我們為機構提供 IT 支援、網路安全、雲與備份及企業電話服務；承接 IT 諮詢、網路與資料分析專案；並構建 AI 基礎設施，包括 LiquidEdge AI POD、GPU 託管機房與生成式 AI。
Noviant 位於哪裡？
我們的辦公室位於紐約格林威治街537號（郵政編碼10013）。自1997年起，我們一直為紐約及三州地區的機構提供服務。
如何聯絡 Noviant？
請致電 +1(212)-809-6625。銷售諮詢請發郵件至 am@noviant.com，技術支援請發郵件至 support@noviant.com，也可以通過聯絡表單給我們留言。
緊急情況下你們多快響應？
保證一小時內響應。支援服務全年 365 天、每天 24 小時提供，節假日無休。
你們服務多大規模的機構？
我們的託管 IT 客戶通常有 10 至 50 臺工作站。我們也為政府機構、財富 500 強企業和大型金融機構交付基礎設施和 AI 專案。
你們專注哪些行業？
政府、金融服務、醫療保健和非營利組織，這些行業最看重合規和系統可用性。
Noviant 有相關認證嗎？
有。我們的資訊安全管理體系已通過 ISO/IEC 27001:2022 認證（證書編號 382119.00，由 DEKRA 頒發），Noviant 也是紐約州認證的少數族裔及女性企業（MWBE）。
Noviant 的股東是誰？
Noviant 由 Aether Holdings, Inc.（納斯達克：ATHR）旗下子公司 Aether Compute 控股，Aether Compute 於 2026 年 8 月收購了 Noviant 60% 股權。
AI 基礎設施
LiquidEdge AI POD
部署一個 LiquidEdge AI POD 需要多久？
每臺 POD 均按您的訂單定製，14 至 18 周交付並投入執行。POD 在工廠完成組裝和測試，現場只需連線電力、冷卻和網路。
我需要哪個層級？
LE-44（44 kW）適合推理、微調和邊緣 AI。LE-88（88 kW）專為 Neocloud 運營商和 GPU 即服務提供商設計。LE-200（200 kW）可容納一整套 NVIDIA GB200 NVL72 系統，用於大語言模型訓練。我們會根據工作負載和可用電力與您一起確定規格。
支援哪些 GPU？
配置支援 NVIDIA GB200、H100、H200、B200 和 RTX 5090，以及 AMD MI300X。
PUE ≤ 1.15 對運營成本意味著什麼？
PUE 是設施總耗電與 IT 裝置耗電之比。PUE 達到 1.15 或更低，用於冷卻的能耗遠低於一般風冷機房的 1.50 至 1.70。
POD 之後可以搬遷嗎？
可以。它是標準 40 英尺 ISO 集裝箱，可整體搬遷並重新部署。
GPU 與託管機房
你們是提供 GPU，還是託管我們自己的？
兩者皆可。我們可以設計並提供完整叢集，也可以在託管機房安裝和支援您已有的硬體。
單個機櫃最高支援多少功率？
我們的託管機房方案專為最高 100 kW 的高密度 AI 機櫃設計。
什麼情況下 LiquidEdge AI POD 比託管機房更合適？
當您需要在自己掌控的場地獲得專屬算力，或需要比託管機房更高的密度時。每臺 POD 均按訂單定製，14 至 18 周交付並投入執行。
叢集可以連線我們的雲賬戶嗎？
可以。除私有骨幹網路外，我們還提供雲直連，讓工作負載可以在您的叢集和公有云之間遷移。
生成式 AI
你們基於哪些平臺構建？
使用 AWS Bedrock 提供託管基礎模型和智慧體工作流，使用 Hugging Face 提供開源模型和微調。我們也可以部署在您自行掌控的 GPU 基礎設施上。
什麼是多智慧體工作流？
多個 AI 智慧體各司其職，共同完成一項任務：一個負責檢索文件，一個起草回覆，另一個負責檢查，全部與您的系統連線。
你們能處理我們現有的檔案嗎？
可以。文件匯入通常是第一個專案：我們讀取並提取您現有檔案中的資訊，以便搜尋、摘要或輸入其他系統。
我們需要微調模型嗎？
不一定。很多用例只需基礎模型加上執行時檢索您的資料就能做得很好。當您需要統一的格式、術語或語氣時，微調才更有幫助。
從哪裡開始？
從一次架構與路線圖研討開始。我們梳理候選用例、檢查資料準備度，並推薦回報最高的第一個專案。
託管 IT
託管 IT 支援
託管 IT 如何收費？
按使用者和系統數量統一固定收費，為不同規模和預算的企業量身定製套餐，沒有任何隱藏費用。
緊急情況下你們多快響應？
保證緊急響應時間不超過一小時。
你們會取代我們的 IT 人員嗎？
我們可以充當您的整個 IT 部門，也可以與內部團隊協作，承擔監控、服務檯和維護工作。
非辦公時間有支援服務嗎？
有。支援和監控全年 365 天、全天候運作。
如何申請支援？
現有客戶可致電或通過客戶門戶聯絡 Noviant 支援中心。
網路安全
你們支援哪些合規框架？
包括 HIPAA、SOC 和 PCI-DSS 等。我們為審計準備證據，並持續監控各項控制措施。
Noviant 有相關認證嗎？
有。Noviant 自 2019 年 10 月 26 日起通過 ISO/IEC 27001 認證，並自 2025 年 10 月 26 日起通過 ISO/IEC 27001:2022 認證（證書編號 382119.00，由 DEKRA Certification, Inc. 頒發）。
什麼是虛擬 CISO？
以兼職方式提供資深安全負責人，為您制定安全策略、管理風險並編寫政策，而無需承擔全職聘用成本。
非辦公時間也會監控嗎？
會。託管安全服務包含全天候安全運營中心。
從哪裡開始？
從評估現有環境和安全健康檢查開始，找出最大的風險所在。
雲與備份
你們支援哪些雲？
AWS、Microsoft Azure 和 Google Cloud，以及 Microsoft 365、私有和混合環境。
你們如何保護備份不受勒索軟體攻擊？
我們使用無法被修改或刪除的不可變備份，並採用端到端加密。
遷移完成後，你們可以管理我們的雲嗎？
可以。雲管理涵蓋監控、維護、成本最佳化和使用者支援。
我們需要把所有系統都遷移上雲嗎？
不需要。許多客戶會把部分系統留在本地或私有託管環境中，我們會設計合適的混合架構。
企業電話
需要籤長期合約嗎？
不需要。您可以隨時取消。
包含電話機嗎？
包含。電話機免費提供，每 36 個月更換一次。
有安裝費用嗎？
配置和培訓免費，並提供終身支援。
可以保留現有號碼嗎？
大多數情況下可以。號碼轉移由我們在安裝過程中一併處理。
IT 專案
IT 諮詢
vCIO 做什麼？
虛擬 CIO 以兼職方式負責您的技術路線圖和預算，讓 IT 決策與業務目標保持一致。
你們只提供建議，還是也負責實施？
兩者都做。我們制定方案，由我們的工程師執行，因此負責規劃的人也要對交付負責。
你們能幫我們通過審計嗎？
可以。合規審計會找出與所需框架之間的差距，我們再幫您彌補。
你們可以為我們的專案團隊增派人手嗎？
可以。人員外派會按專案所需時長提供專業技術人才。
網路與物聯網
你們既裝佈線，也裝網路裝置嗎？
是的。我們設計、安裝並認證弱電和光纖佈線，再在其上安裝和配置網路。
你們能把同一套網路部署到多個站點嗎？
可以。藉助 Gluware 和 Ansible 網路自動化，多站點部署保持一致。
你們做資料中心專案嗎？
做，從定製資料中心設計到高密度和液冷改造都可以。
安裝完成後，你們可以管理網路嗎？
可以。託管 IT 支援包含網路監控和管理。
資料與分析
你們用什麼工具？
我們按您的系統和預算選擇工具，從雲資料平臺到成熟的 BI 工具都有。
你們能整合多個系統的資料嗎？
可以。安全資料管道把各個資料來源整合起來，讓報表反映整體業務。
AI 在資料分析中有什麼作用？
機器學習和 LLM 整合可以自動生成洞察、預測趨勢，並用自然語言回答問題。
第一個儀表板需要多久？
取決於資料的準備程度。我們會盡早確定第一個交付成果，讓您儘快看到價值。